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◆お問い合せ集 Q&A〈ID・PW編〉◆

2019/06/18

皆様よりお問い合せをいただくことの多い内容及び回答をまとめました。

この他、お困りのことがございましたら、お気軽にお問い合せください。

 

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〈ID・PW編〉

・ログインIDを忘れた

⇒ 会員登録時に自動配信しております「ログイン情報メール」にログインIDが記載されておりますので、メールをご確認頂くか、お問い合わせフォーマットよりお問い合せください。

お問い合せフォーマット https://www.rec-education.org/inquiry/

 

・パスワードを忘れた

⇒「会員ログイン」画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、登録済メールアドレスをご入力ののち「パスワード再設定メール送信」ボタンを押してください。パスワード再設定手順が記載されたメールをお送りいたします。

パスワード再設定画面 https://www.rec-education.org/reminder

 

・パスワードを再設定したが、新しいパスワードでもログインが出来ない


⇒ システムの状況により、パスワード再設定操作を頂いてからデータの更新まで、少々お時間を頂く場合がございます。お手数ですが、しばらくしてから再度ログインをお試しください。

 

・正しいIDおよびPWを入力したが、ログインできない

⇒ ブラウザの環境によっては、会員ログイン画面で「ログインID」「パスワード」欄に、前回の作業の記録が残っている場合(パスワード欄に「●●●●●」と表示)には、一旦、「ログインID」「パスワード」を消去し、改めてご入力をいだくことでログイン頂ける場合がございます。今一度お試しいただき、ログインが適わないようでしたら、お手数ですがお問い合せフォーマットよりご連絡をお願いいたします。

お問い合せフォーマット https://www.rec-education.org/inquiry/

 

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